Métodos de pago y Envios

En SERTOOLS aceptamos una gran variedad de medios de pago, para que elijas el que te resulte más cómodo y que se adapte a tus posibilidades.

El precio que se muestra de forma predeterminada en todos nuestros productos corresponde siempre a pagos de contado efectivo. Los pagos de contado efectivo son aquellos efectuados a través de dinero en efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria, y tienen aplicado un descuento sobre el precio de lista.

Efectivo:

Puedes pagar en efectivo al recibir tu pedido en tu domicilio, o bien en nuestro punto de venta al momento de retirar (ambas opciones sólo disponibles para la ciudad de Medellín y el área Metropolitana). En caso de que el producto no sea el solicitado por el cliente, el mismo sera enviado a las bodegas de SERTOOLS para que se controle que el mismo está en perfecto estado y luego de recibir el ok se realiza el cambio. Todo producto solicitado por la pagina que no sea el indicado en el momento de la compra se debe devolver al momento de recibir el producto en la dirección enviada en los datos del cliente, Sertools no es responsable del valor del envió y debe ser asumido por el cliente.

Consignación Bancaria:

En caso de que optes por pagar a través depósito o transferencia bancaria, una vez completado tu pedido, el sistema te arrojara varias opciones de pago entre esas. Nuestras cuentas corresponden a Bancolombia cuenta de ahorro. Debita el valor de tu compra directamente de tu cuenta de ahorros o corriente a través del Proveedor de Servicios Electrónicos PSE.

Pay U Latam:

Te ofrecemos una amplia gama de opciones para que realices tus transacciones de manera fácil y confiable. Desde las reconocidas tarjetas de crédito como American Express, Mastercard y Visa, hasta opciones locales como Baloto, Banco de Bogotá, Bancolombia, Davivienda, y Efecty, ¡tenemos todo lo que necesitas!

Además, pensando en tu comodidad, hemos incorporado métodos como PSE y Su Red, para que realices pagos de forma rápida y segura, sin preocupaciones.

1.Siempre se preguntará por la persona quién realizó el pedido en caso de no encontrarse, se dejará en la dirección correspondiente. Los productos o pedidos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente no necesariamente a la persona que realizó el pedido.

Políticas y tiempos de Envió

1.Siempre se preguntará por la persona quién realizó el pedido en caso de no encontrarse, se dejará en la dirección correspondiente. Los productos o pedidos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente no necesariamente a la persona que realizó el pedido.

2.Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene quince (5) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico a comercial@sertools.com.

3.Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de Sertools quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y él envío del nuevo producto.

4.El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado, limpio y con su empaque original.