Políticas de cambios y/o devoluciones
¡Gracias por comprar en Sertools!
Para realizar algún cambio este solo aplicará siempre y cuando el producto se envié a las bodegas de Sertools y o se le facilité dirigirse a la misma para realizar dicho cambio de manera física, el cliente tiene quince (15) días calendario a partir del momento de la entrega para ponerse en contacto con nosotros y realizar cualquier consulta o comentario.
Entregar el producto en la dirección Calle 94#47-23 ( Aranjuez- Medellin), si estas ubicado en la ciudad de Medellín, o si te encuentras en otra ciudad enviarlo por la trasportadora de tu elección
El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado; con etiquetas, limpio y con su empaque original.
El cambio se hará por un producto del mismo valor comercial (no incluye el valor pagado por envío en el caso que aplique). En este caso no se hará entrega de dinero en efectivo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un mensaje a la linea de WhatsApp +57 3022194032 para realizar el envio del producto a la dirección Calle 94#47.23 Medellin
Políticas de envío por cambios o devoluciones
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Calle 94#47-23 Medellin
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.